제1조 (목적 및 법적 근거)

본 환불 규정은 취업컨설팅 서비스(이하 "서비스"라 함)를 제공하는 당사와 이용고객(이하 "고객"이라 함) 간의 서비스 이용에 따른 환불 조건과 절차를 명확히 규정함으로써 양측의 권리와 의무를 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.

본 규정은 대한민국 저작권법 제103조(저작권 등의 기술적 보호조치), 민법 제534조(유상계약의 해제), 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회 등) 및 제18조(청약철회 등의 효과)에 법적 근거를 두고 있으며, 지적재산권의 보호 및 서비스의 비가역적 특성을 고려하여 작성되었습니다.

제2조 (계약의 성립 및 동의 간주)

  1. 서비스 계약은 고객이 당사의 서비스 이용 약관 및 본 환불 규정에 동의하고, 결제가 완료된 시점에 성립됩니다.
  2. 고객은 결제 과정에서 필수 동의 항목에 체크함으로써 본 환불 규정의 모든 조항을 숙지하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
  3. 최초 의뢰 완료 후 재의뢰하는 경우, 본 규정에 동의한 것으로 간주합니다.
  4. 라이브 특강 또는 채팅 등을 통해 결제 링크가 안내된 후, 온라인 결제 대신 계좌이체 등의 방법으로 결제를 완료하는 경우에도 해당 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.
  5. 결제 완료 후 고객의 규정 미숙지를 이유로 한 이의제기는 인정되지 않습니다.

제3조 (서비스의 특수성 및 지적재산권)

  1. 당사가 제공하는 취업컨설팅 서비스는 고객의 개별적 요구와 상황에 맞춰 전문 컨설턴트가 고도의 전문성을 바탕으로 제작하는 맞춤형 지적서비스로, 일반 상품과 달리 다음과 같은 특수성을 가집니다:
  2. 서비스 결과물에 대한 지적재산권은 기본적으로 당사에 귀속되며, 고객은 결제를 통해 해당 결과물을 약정된 용도로 사용할 수 있는 권리를 취득합니다.
  3. 환불이 이루어진 경우, 고객은 해당 결과물에 대한 모든 사용권을 상실하며, 이를 어떠한 형태로든 사용, 복제, 배포할 수 없습니다.

제4조 (환불 가능 사유)

다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 환불이 가능합니다:

  1. 당사의 귀책사유로 약속한 서비스 제공 기한을 준수하지 못한 경우
  2. 첫 첨삭 결과물 전달 후 고객이 24시간 이내에 명시적으로 불만족을 표시하고 환불을 요청한 경우

제5조 (환불 불가 사유)

  1. 고객은 본 서비스 결제 시 아래 모든 환불 불가 사유에 동의한 것으로 간주되며, 다음 각 호에 해당하는 경우 어떠한 사유로도 환불이 100% 불가능합니다:
  2. 첨삭본 전달 후 24시간 이내 고객의 연락이 없을 경우, 정상 의뢰 완료 건으로 판단하여 환불이 불가능합니다.